Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat seputar layanan, bantuan sosial, data DTKS, dan pengaduan.
Pengaduan dapat disampaikan melalui menu Pengaduan Online pada situs ini, datang langsung ke kantor, atau menghubungi nomor telepon resmi. Setelah pengaduan online terkirim, Anda akan menerima nomor tiket untuk melacak status.
Gunakan halaman Lacak Status Pengaduan dengan memasukkan nomor tiket dan alamat email yang Anda daftarkan saat mengirim pengaduan. Kombinasi keduanya diperlukan untuk menjaga kerahasiaan pengaduan.
Ya. Identitas pelapor hanya dapat diakses petugas berwenang. Anda juga dapat memilih opsi anonim saat mengirim pengaduan sehingga nama Anda tidak ditampilkan dalam proses tindak lanjut internal.